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개인정보처리방침

주식회사 회산디지털(이하 ‘회사’)은 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 두고 있습니다.

회사는 카드번호·계좌번호 등 결제 정보를 일절 수집하지 않습니다. 실제 청약과 결제는 삼성닷컴(samsung.com) 공식 절차로 진행되며, 회사 담당자가 결제 정보를 요구하는 일은 없습니다.

제1조 개인정보의 처리 목적과 항목, 보유 기간

구분수집 항목처리 목적보유 기간
구독 신청 · 상담 접수(필수) 이름, 연락처, 선택한 상품 모델명과 구독 조건(약정·케어·선납·제휴카드)
(선택) 희망 설치일·시간, 남기신 메모
(자동 수집) 들어온 경로 — 사이트에 들어오기 직전 페이지 주소, 광고 링크에 붙은 꼬리표(utm)		구독 상품 판매 상담, 설치 일정 조율, 삼성전자 계약 접수, 신청 경로 분석(광고 효과 확인)접수일로부터 6개월
1:1 문의이름, 연락처, 문의 제목·내용
비밀글 선택 시 확인용 비밀번호(되돌릴 수 없는 방식으로 저장)		문의 확인과 답변, 본인 확인접수일로부터 6개월
신청 내역 조회이름, 연락처로그인 없이 본인 신청 건을 확인하기 위한 조회별도 저장하지 않음 (조회에만 사용)

법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 해당 법령이 정한 기간 동안 보관합니다. (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 소비자 불만·분쟁 처리 기록 3년 등)

제2조 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 구독 계약 진행에 동의한 경우에 한해, 계약 체결에 필요한 범위에서 다음과 같이 제공합니다.

제공받는 자삼성전자(주)
제공 항목이름, 연락처, 선택한 상품 모델명과 구독 조건
제공 목적삼성 AI 구독클럽 계약 생성 및 설치 진행
보유·이용 기간계약 목적을 달성할 때까지

이용자는 제공을 거부할 수 있으며, 이 경우 구독 계약 진행이 제한됩니다. 삼성전자의 개인정보 처리에 관한 사항은 삼성닷컴 개인정보 처리방침을 참조해 주세요.

제3조 개인정보 처리의 위탁

회사는 현재 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하고 있지 않습니다. 위탁이 생기는 경우 수탁자와 위탁 업무의 내용을 이 방침에 공개하고, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정합니다.

제4조 개인정보의 파기 절차와 방법

  1. 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이(사유가 발생한 날부터 5일 이내) 파기합니다.
  2. 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하고, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각합니다.
  3. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 다른 개인정보와 분리하여 보관한 뒤 보존 기간이 끝나면 파기합니다.

제5조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무와 행사 방법

  1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
  2. 요구는 대표전화 02-6677-3533 또는 이메일 lkh8820@nate.com 으로 하시면 되며, 본인 확인 후 10일 이내에 처리하고 결과를 알려드립니다.
  3. 법정대리인이나 위임받은 사람을 통해서도 요구할 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해 주셔야 합니다.
  4. 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 삭제·처리정지가 제한될 수 있으며, 이 경우 그 사유를 안내합니다.
  5. 회사는 권리 행사를 요구한 이용자가 본인이거나 정당한 대리인인지 확인합니다.

제6조 쿠키 등 자동 수집 장치와 행태정보의 수집·이용·거부

회사 사이트에는 아래 사업자의 분석·광고 도구가 설치되어 있어, 이용자가 사이트를 볼 때 쿠키 등 자동 수집 장치로 행태정보(사이트를 어떻게 이용했는지에 관한 정보)가 각 사업자에게 수집됩니다. 회사는 이 정보를 사이트 이용 현황 분석, 서비스 개선, 맞춤형 광고에 이용합니다. 이름·연락처처럼 개인을 직접 알아볼 수 있는 정보는 보내지 않습니다.

① 행태정보를 수집하는 사업자와 내용

사업자Google LLC (구글 애널리틱스)
수집 항목방문한 페이지, 누른 메뉴·링크, 본 상품, 장바구니 담기, 신청 시작·완료와 해당 상품, 들어온 경로(검색·광고 등), 기기·브라우저 정보, 쿠키 식별자
이용 목적사이트 이용 통계 분석, 서비스 개선
보유 기간방문 기록 2개월, 사용자 단위 기록 14개월 (다시 방문하면 그날부터 다시 계산)
사업자Google LLC (구글 광고)
수집 항목방문한 페이지, 광고를 보고 들어왔는지 여부, 전화 상담 버튼을 눌렀는지·신청을 마쳤는지 여부, 기기·브라우저 정보, 쿠키 식별자
이용 목적광고 성과 측정, 구글·유튜브 등에서 관심 상품 광고 노출(맞춤형 광고)
보유 기간쿠키 최대 90일, 광고 대상 목록 최대 540일
사업자Meta Platforms, Inc. (메타 픽셀)
수집 항목방문한 페이지, 광고를 보고 들어왔는지 여부, 전화 상담 버튼을 눌렀는지·신청을 마쳤는지 여부, 기기·브라우저 정보, 쿠키 식별자
이용 목적광고 성과 측정, 페이스북·인스타그램에서 관심 상품 광고 노출(맞춤형 광고)
보유 기간쿠키 최대 90일, 광고 대상 목록 최대 180일
사업자주식회사 레인보우8 (ADN 광고)
수집 항목방문한 페이지, 본 카테고리·상품, 장바구니에 담은 상품과 월 구독료, 신청 완료 여부(접수번호·월 구독료), 들어온 경로, 기기·브라우저 정보, 쿠키·브라우저 저장소 식별자
이용 목적다른 웹사이트·앱에서 관심 상품 광고 노출(맞춤형 광고), 광고 성과 측정
보유 기간3개월
사업자Microsoft Corporation (마이크로소프트 클래리티)
수집 항목방문한 페이지, 화면에서의 클릭·스크롤·마우스 움직임, 기기·브라우저 정보, 쿠키 식별자 (신청서·문의하기·신청 내역 조회 화면의 내용은 가려서 수집하지 않음)
이용 목적화면 이용 흐름 분석(히트맵, 이용 과정 다시 보기)을 통한 사이트 개선
보유 기간이용 과정 다시 보기 30일 (담당자가 따로 표시한 기록은 13개월), 클릭·히트맵 기록 13개월

② 수집 방법 — 이용자가 사이트를 볼 때 위 도구가 자동으로 수집해 각 사업자에게 보냅니다. 구글·메타·마이크로소프트는 받은 정보를 미국 등 국외에 있는 서버에 저장할 수 있으며, 사업자가 받은 정보의 처리는 각 사업자의 개인정보처리방침(구글 · 메타 · 마이크로소프트)을 따릅니다.

③ 수집하지 않는 정보 — 회사는 사상·신념, 가족·친인척 관계, 학력·병력 등 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않으며, 만 14세 미만임을 알고 있는 아동에게는 맞춤형 광고를 하지 않습니다. 또한 이 정보를 이름·연락처 등 다른 개인정보와 합쳐 개인을 알아보는 데 쓰지 않습니다.

④ 거부 방법

  1. 쿠키 거부·삭제 — 브라우저 설정의 개인정보(쿠키) 메뉴에서 쿠키 저장을 거부하거나 저장된 쿠키를 지울 수 있습니다. 쿠키를 거부해도 상품 보기와 구독 신청은 그대로 이용할 수 있습니다.
  2. 휴대폰 광고 식별자 — 휴대폰 설정의 광고 ID(안드로이드) 또는 추적(아이폰) 메뉴에서 광고 식별자를 지우거나 맞춤형 광고 추적을 끌 수 있습니다.
  3. 구글 애널리틱스 — 구글이 제공하는 구글 애널리틱스 차단 부가기능을 설치하면 수집되지 않습니다.
  4. 구글·메타 맞춤형 광고 — 구글 내 광고 센터와 메타 광고 기본 설정에서 맞춤형 광고를 끌 수 있습니다.
  5. 문의·거부 요청·피해 신고 — 회사(02-6677-3533 · lkh8820@nate.com, 제10조) 또는 주식회사 레인보우8 개인정보 보호책임자(02-564-3698 · admin@rainbow.co.kr)에게 하실 수 있습니다.

⑤ 그 밖의 자동 수집 장치

  1. 장바구니에 담아 두신 내용은 이용자의 브라우저 안(로컬 저장소)에만 저장되며 회사 서버로 전송되지 않습니다. 브라우저 설정에서 저장된 데이터를 지우면 함께 삭제됩니다.
  2. 담당자용 관리자 화면에서는 로그인 상태를 유지하기 위한 세션 쿠키를 사용합니다. 고객 화면에는 로그인 기능이 없어 로그인용 쿠키를 쓰지 않습니다.

제7조 개인정보의 안전성 확보 조치

  1. 관리적 조치 — 개인정보를 처리하는 담당자를 최소한으로 지정하고, 담당자를 대상으로 정기적인 교육을 실시합니다.
  2. 기술적 조치 — 개인정보 처리 시스템에 접근 권한을 차등 부여하고, 접속 구간을 암호화(TLS)하여 전송합니다. 비밀번호는 되돌릴 수 없는 방식으로 저장합니다.
  3. 물리적 조치 — 개인정보가 보관된 시스템에 대한 접근을 통제합니다.

제8조 14세 미만 아동의 개인정보

회사는 만 14세 미만 아동을 대상으로 서비스를 제공하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

제9조 자동화된 결정에 관한 사항

회사는 개인정보를 이용한 자동화된 결정(인공지능 기술을 적용한 시스템으로 사람의 개입 없이 이루어지는 결정)을 하지 않습니다.

제10조 개인정보 보호책임자와 열람청구 접수 부서

개인정보 보호책임자김정숙 (대표자)
연락처02-6677-3533 · lkh8820@nate.com
열람청구 접수·처리 부서㈜회산디지털 고객상담 (02-6677-3533 · lkh8820@nate.com)
운영 시간평일 09:00~18:00

이용자는 개인정보 보호와 관련한 모든 문의, 불만 처리, 피해 구제를 위 연락처로 문의하실 수 있습니다. 회사는 지체 없이 답변하고 처리하겠습니다.

제11조 정보주체의 권익 침해에 대한 구제 방법

개인정보 침해로 도움이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따른 요구에 대해 회사가 한 처분이나 부작위로 권리·이익을 침해받은 경우에는 행정심판법에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다. (중앙행정심판위원회 110 · www.simpan.go.kr)

제12조 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 시행일부터 적용되며, 법령·정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 사이트 공지사항을 통해 안내합니다.

시행일 2026년 10월 20일

이전 방침: 2026년 9월 28일 시행본 (2026년 10월 19일까지 적용). 이번 개정에서는 제6조에 행태정보를 수집하는 사업자·항목·목적·보유 기간과 거부 방법을 더하고, 제1조 구독 신청 · 상담 접수의 수집 항목에 들어온 경로(자동 수집)를 더했으며, 다른 조항은 바뀌지 않았습니다.

최종 수정 2026-10-20 00:00